关于产品定位和平台建设的一点想法

本文主要记录在做产品过程的一些想法和思考，不一定对，不定期更新。

做产品需要考虑的3个问题

之前在做产品的过程中，遇到很多问题。在思考和分析问题的过程中，大致可以把这些问题分为三大类。

市场

在设计产品时，首选需要考虑的就是市场。在市场中的定位是什么？对应的客户群体是哪些人？现存的竞争产品有哪些？我觉得这都是和市场有关的问题。如果这些问题不搞清楚，无疑是闭门造车。这里特别要讲一下竞争产品的问题。有人说做新产品，找一些竞争产品少，甚至找不到真正的竞争产品的领域。其实这个想法是有很大风险的。一个领域的竞争产品少或者没有，这里有两种情况。可能是这个领域根本没有市场（不赚钱），或者真的是找到了一篇蓝海。具体就要根据自己的能力判断了。

另外，产品力本身个人感觉也属于市场的范畴。因为要做市场调研，要做用户学习。需要知道用户痛点是什么？产品本身要用什么方式解决痛点？给用户的价值是什么？和竞争对手的差异再哪里？

产品护城河

产品护城河可以是多个方面的。比如高科技门槛，别人想进来不容易。又或者是获客渠道（渠道下面也会讲到），例如微信。记得前几年出来好几个要颠覆微信的产品，最后都下架了。又或者是成本足够低，低到竞争对手完全做不了，同时又要保证自己能生存。这个方案在2018年之前的互联网野蛮扩张时期特别有效，只要有投资，使劲烧钱，烧死对手。护城河可以是特定一方面的巨大优势，也可以是几个方面结合而成的巨大优势。做产品要攻防兼备，没有护城河，就极有可能前期相对成功，但是后期被对手赶超。

渠道

渠道这个部分很有意思。这个渠道可以是进货渠道（互联网产品一般不需要），也可以是获客渠道（互联网产品最大的挑战）。渠道即是成本也是利润，在产品设计前期，也要好好思考。

例如之前做SEO产品时，获客渠道就是百度搜索和Google搜索。搜索排名直接影响到流量，继而影响到利润。而后做的几个工具类产品，搜索引擎仍然是分发渠道之一，但是并不是主要渠道。现在做APP类产品，IOS APP的唯一渠道就是App Store。安卓APP的渠道就是各种商店，这里就不展开讲了。总之，渠道是决定产品成本的关键因素之一。

创建小而美的团队

接下来我们可以讨论一下团队。团队可以是一个人，也可以是几个人。但是在产品初期，团队直接影响成本。因此一个小而美的团队是非常好的配置。个人觉得一个小而美的团队需要具备以下一些特性：

• 技能专精

每个人都有自己的特长，也可以是一个人有多个特长。但特长不一定是技能，也可以是特点。例如这个人的性格特别好，给团队带来了凝聚力。通常一个小团队中是需要有这么一个人的。不然各个大牛互相怼，团队也无法持久存在。

• 快速响应

小团队必须具备快速响应的能力。快速响应本来就是小团队的一个特点，如果说这个都做不到，那么基本上没法玩。

• 团队精神

无论上大团队还是小团队，这个都是应该具备的，小团队应该更容易做到。什么是团队精神，这个问题可能是个玄学问题。我举个例子来说，写一封与产品相关的邮件，其中有一些问题，涉及到团队中的几个人。这时候在邮件中不但要阐明自己的观点和问题，也要根据具体几个人对于当前事情的认知，介绍以下背景知识。

• 责任意识

这个看起来容易，做起来难。例如产品中设计了一个列表页面并显示记录的总数，做起来很简单，就是从数据库读取列表数据和记录总数，并且显示在页面上。但是我就见过一个开发人员从后台把所有的记录都读入内存，然后算出一个总数在显示。开发时候因为数据量少看不出来问题，上线发现严重的性能问题。虽然功能实现了，但这是对自己工作的极不负责任的表现。

• 平台思维

团队是一个平台，为每一个成员提供了一个体现自我价值的平台。这个只能自己体会了。

平台建设的一些指标

平台建设可能涉及到很多指标，例如功能点、性能指标、用户量指标、业务场景指标、业务价值指标（成本更低，速度更快）、调用量指标、收入指标、利润（率）指标等。明确指标，就是明确了KPI。这是唯一能够量化衡量一个平台成功与否的标准。例如，提升平台上对用户需求响应速度快，那么这个快速就要定量说明。原来有多快，现在有多快，将来要多快。

一般来说，对于平台建设通常有一个M2M或者Y2Y的指标跟踪体系。对于功能点来说，可能是一个年度Roadmap结合每个月的功能点。Y2Y的指标一般都要求有一个或多个指标的增长要求。当产品处在不同阶段，指标不一定相同。例如在产品建设初期，功能点和性能指标可能是主要衡量标准。到了成长期，用户量指标、业务场景指标、调用量指标可能是主要衡量标准。到了成熟期，主要衡量标准也许就变为了用户量指标、业务场景指标、业务价值指标、收入指标、利润（率）指标等。总之这个KPI是不同产品平台的不同阶段，根据特点情况设定的，不能够一概而论。